En finalisant votre réservation, vous acceptez explicitement les règles suivantes du cabinet :
Politique d'annulation de 24 heures : Si vous devez déplacer ou annuler votre rendez-vous, vous devez le faire au moins 24 heures à l'avance via votre e-mail de confirmation ou en me contactant directement.
Annulations tardives et rendez-vous manqués : Les rendez-vous annulés ou déplacés moins de 24 heures à l'avance, ainsi que les rendez-vous manqués sans préavis, sont strictement soumis à une indemnité forfaitaire contractuelle égale au coût du rendez-vous prévu. (Veuillez noter : cette indemnité compense la perte de temps de travail et ne peut pas être remboursée par votre mutuelle).
Clause de réciprocité : Conformément à la législation belge, si le praticien est contraint d'annuler votre rendez-vous moins de 24 heures à l'avance (sauf en cas d'urgence absolue/force majeure), vous aurez droit à une compensation équivalente (une prochaine séance gratuite).
Arrivées tardives : Si vous arrivez en retard, votre séance se terminera tout de même à l'heure initialement prévue, par respect pour le patient suivant. Le montant total de la séance reste dû.
Données personnelles (RGPD) : Les données collectées lors de la réservation (nom, numéro de téléphone) sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos rendez-vous, la facturation via notre logiciel comptable, et le suivi de vos soins. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Droit applicable et tribunaux compétents : Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Louvain (Leuven) seront compétents.